Como funciona
Um atendimento organizado em etapas definidas.
Atendimento predominantemente digital, com possibilidade de atendimento presencial quando necessário, mediante agendamento. A comunicação ocorre principalmente por e-mail, WhatsApp e videoconferência agendada. Quando a natureza do caso exigir, o atendimento presencial poderá ser combinado previamente. Há registro claro do que foi combinado em cada etapa.
- Etapa 01
Primeiro contato
Você envia um resumo do que está acontecendo pelo formulário de triagem ou por e-mail. Trata-se de triagem administrativa de área, conflito de interesses, urgência e adequação do atendimento.
- Etapa 02
Consulta
A consulta é serviço remunerado. Escopo, duração, valor e documentos a examinar são definidos antes da confirmação.
- Etapa 03
Análise
São lidos apenas os documentos abrangidos pelo escopo e pelo volume combinados. Documentos adicionais podem exigir novo prazo ou novo serviço.
- Etapa 04
Orientação e próximos passos
Ao final da consulta, são explicados os cenários, os riscos e as providências cabíveis. Parecer ou relatório escrito é entregue somente quando incluído no escopo. Havendo trabalho posterior, é apresentada proposta escrita.
- Etapa 05
Contratação e acompanhamento
Havendo contratação, a atuação segue o que está no contrato e os atos relevantes do caso são comunicados a você.
- Etapa 06
Encerramento
No encerramento, são entregues ou devolvidos os documentos e registros pertinentes que integrem o trabalho contratado.
Honorários
Transparência antes da contratação.
Os honorários são apresentados por escrito antes da contratação, com escopo definido, forma de pagamento e indicação do que não está incluído. Eventuais custas, despesas processuais e custos de correspondente são informados separadamente. Não há cobranças embutidas ao longo do trabalho.
Comunicação
Registros essenciais do que foi definido.
Orientações, solicitações de documentos e decisões relevantes são registradas por escrito quando necessário, de modo que o que foi definido possa ser consultado depois.